Valoramos cada relación con nuestros clientes y queremos que se sientan respaldados en cada compra. Nuestra política de devoluciones y reembolsos está pensada para brindarle seguridad y flexibilidad. Aceptamos devoluciones hasta 60 días después de la compra, uno de los plazos más generosos del mercado, para productos en estado nuevo y con su embalaje original.
Solicite su devolución a través de nuestro sistema automatizado online. Es rápido y sencillo. Al confirmarse, recibirá inmediatamente en su email una etiqueta de devolución con tarifa reducida gracias a nuestro acuerdo con la empresa de mensajería, haciendo el proceso más económico para usted. Los artículos de venta final o rebajas también son aptos para devolución, aunque en estos casos el reembolso se realizará en forma de crédito en la tienda (voucher) por el importe abonado.
Una vez que el paquete sea recibido y verificado, procesaremos el reembolso en un máximo de 7 días hábiles. Si elige un cambio, nos aseguraremos de que el nuevo artículo se envíe en un plazo de 24-48 horas hábiles. Para los productos electrónicos, además de las condiciones generales, es necesario que se devuelvan todos los cables, software y elementos incluidos. Realizamos una prueba técnica para asegurarnos de que el dispositivo funciona correctamente antes de aprobar el reembolso. Esta política refleja nuestro compromiso de construir una relación de confianza a largo plazo.